Поддержка и обучение
Мы создаем не просто софт, а полноценную экосистему для трейдеров. Будьте в центре событий и знайте, что команда Secret Terminal всегда рядом, чтобы помочь вам достичь максимальной эффективности.
Официальные каналы и «Secret Ecosystem»
Присоединяйтесь к нашим ресурсам, чтобы первыми получать обновления, инструкции и обмениваться опытом с коллегами.
Примечание:
Более подробную информацию вы можете найти в разделе О программе↗.
Официальный сайт Secret Terminal
Полная информация о продукте, его преимуществах и актуальных возможностях.
Telegram Канал Secret Terminal
Оперативные анонсы новых функций, отчеты об обновлениях и важные объявления проекта.
SECRET ECOSYSTEM (Telegram Group)
Центральный узел сообщества, организованный по системе тематических топиков для эффективной навигации:
- Новости и Версии: топики «Новости» и «Актуальная версия» для контроля стабильных релизов, а также «DEV-Версии» для тестирования экспериментальных функций.
- Технический блок: разделы «Баги» для сообщений об ошибках, «Техническая документация» и библиотека готовых «Тем терминала».
- Торговый хаб: «Trading Hub» для анализа рынка, ветка «Сделки» для публикации результатов и «Обучающие материалы».
- Взаимодействие: «Общий чат» для живого общения, «Предложения» для идей по развитию софта и «Реферальные ссылки».
Социальные сети (Instagram, X)
Быстрые новости, полезные карточки по трейдингу и жизнь проекта.
YouTube
Официальный канал с видео-обзорами инструментов, разборами обновлений и мастер-классами.
Центр поддержки и Обратная связь
Мы объединили инструменты помощи, чтобы вы могли мгновенно получить ответ или напрямую повлиять на развитие терминала.
Техническая поддержка
Прямой канал связи для решения любых технических вопросов.
- Важное условие: для оперативной помощи необходимо прикрепить технический репорт (Логи), а также фото или короткое видео проблемы. Логи позволяют программистам увидеть «внутреннюю» ошибку и устранить её в кратчайшие сроки.
- База знаний (FAQ): раздел с ответами на 90% типовых вопросов по работе и настройке.
- Предложить идею / Голосование: возможность запросить новый функционал. Самые востребованные предложения уходят в разработку в первую очередь.
База знаний (FAQ)
Раздел с ответами на 90% типовых вопросов по работе и настройке.
Предложить идею / Голосование
Возможность запросить новый функционал. Самые востребованные предложения уходят в разработку в первую очередь.
Примечание:
Более подробную информацию вы можете изучить в разделах: Часто задаваемые вопросы (FAQ)↗, Системные ошибки и решения по ним↗, Коды ошибок криптобирж↗, Отчет о работе программы↗.
Академия Secret Terminal: Обучающие модули
Обучение разделено на тематические блоки для точечного видео-инструктажа по нужному функционалу.
МОДУЛЬ 1: Что такое криптотрейдинг? Фьючерсы, биржа, основы трейдинга.
МОДУЛЬ 2: API-ключи и безопасное подключение. Binance, OKX, Bybit, MEXC.
МОДУЛЬ 3: Полный обзор интерфейса терминала. Стакан, кластеры, лента принтов и рабочее пространство.
МОДУЛЬ 4: Технический анализ. Как профессионалы читают рынок. Анализ рынка через стакан и кластеры.
МОДУЛЬ 5: Введение в работу со стаканом. Лимитные ордера, ликвидность и точки входа.
МОДУЛЬ 6: Разбор реальных сделок
Аналитика, счета и дневник